💳 Zahlung bei Reservierung – Wichtige Hinweise für Anwender

Wenn Sie die Option „Zahlung bei Reservierung“ aktivieren, wird der Zahlungsvorgang mit „Mollie“ direkt im Anschluss an die Buchung ausgelöst. Bitte beachten Sie dabei folgende Punkte:

  • Verbindlichkeit: Die Buchung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang verbindlich bestätigt.
  • Zahlungsfrist: Der Kunde erhält eine Zahlungsaufforderung mit einer von Dir festgelegten Frist. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Zahlung, wird die Buchung automatisch storniert.
  • Platzreservierung: Während der offenen Zahlungsfrist bleibt der gebuchte Platz für den Kunden reserviert und ist für andere nicht verfügbar.
  • Automatische Prozesse: Das System überwacht den Zahlungseingang automatisch. Es sind keine manuellen Eingriffe erforderlich.
  • Wichtiger Hinweis zur Planung: Stellen Sie sicher, dass zwischen Buchung, Zahlung und dem geplanten Eintreffen des Gastes ausreichend Zeit liegt. Nur so kann die Zahlung rechtzeitig verarbeitet und die Buchung verbindlich bestätigt werden.

✅ Tipp: Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Zahlungsinformationen korrekt hinterlegt sind, bevor Sie diese Option aktivieren.

Ablauf

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für nur 10,- € / Monat + 0,25 € pro Transaktion

Zahlungspartner Mollie

Um den Zahlungsanbieter Mollie nutzen zu können, wird ein Mollie Account benötigt. Solltest Du noch keinen Account haben, unterstützen wir dich sehr gern dabei!

Alle Infos zu Mollie findest Du auf der Webseite von Mollie

mollie

Der Endkunde: Sie haben grundsätzlich keine Möglichkeit, Zahlungen eigenständig zurück zubuchen. Die einzige Option besteht darin, eine Transaktion über ihre Hausbank anzufechten – etwa im Rahmen des SEPA-Lastschriftverfahrens innerhalb von 8 Wochen.

Übersicht der möglichen Gebühren bei Rückerstattungen und Rückbuchungen:
Normale Erstattung (freiwillige Rückzahlung durch den Gastronomen):
→ 0,25 € (vom Gastronomen zu tragen)
Rücklastschrift (z. B. bei Widerspruch durch den Zahler):
→ 10,00 € Rücklastschriftgebühr
→ 4,50 € Bankgebühr
→ Gesamtkosten: 14,50 €
Gemeldete unautorisierte SEPA-Lastschrift (z. B. bei Betrugsverdacht):
→ 65,00 €
Fehlgeschlagene SEPA-Lastschrift (z. B. bei unzureichender Kontodeckung):
→ 0,95 €

Transaktionsgebühren pro Zahlungsmethode in Deutschland sind der Mollie Preisliste zu entnehmen.


Zum Thema Mindestbetrag:
Eine technische Begrenzung für einen minimalen Zahlungsbetrag können wir aktuell leider nicht einrichten. Ob der Gastronom allerdings selbst entscheidet, Kartenzahlungen unter einem bestimmten Betrag nicht anzubieten, liegt in seinem Ermessen.