Support & Wartung
Mit a:tavolo sind Sie auf der sicheren Seite.
Systemwartung
Wir wissen um das immense Arbeitsaufkommen in den Branchen und die geringen zeitlichen Ressourcen. Daher liegt die Verantwortung der Systemwartung allein bei uns. Sie – als a:tavolo Anwender – haben dann mehr Zeit für das Wesentliche: das Management.
Die Wartung umfasst natürlich mehr als das reine Instandhalten aller Komponenten wie Software, Datenbank und Server. Zur Wartung gehört auch eine verlässliche Datensicherung. So sichern wir Ihre Online-Datenbank redundant, auf deutschen Servern und in deutschen Rechenzentren – damit keine Daten verloren gehen.
Support
Trotz intuitiver und selbsterklärender Oberflächen kann es passieren, dass Sie die eine oder andere Frage zur Funktionsweise von a:tavolo haben oder sogar tatkräftige Unterstützung in der Anwendung benötigen. Dann sind Sie beim a:tavolo-Support richtig. Wir haben für jede Frage eine funktionierende Antwort parat.
Updates
Mit a:tavolo sind Sie automatisch auf dem neusten Stand.
Die webbasierte Reservierungssoftware a:tavolo wird stetig und gemeinsam mit unseren Anwendern weiterentwickelt. Dabei achten wir darauf, die Funktionalität des Reservierungsprogramm an die Bedürfnisse der Restaurants anzupassen und mit neuen Technologien in der Webprogrammierung zu verknüpfen. Wir stellen sicher, dass Sie immer auf dem aktuellsten Stand der Technik sind. Unsere Anwender garantieren währenddessen, dass wir um die aktuellen Trends im Restaurantmanagement wissen und die Software weiterentwickeln können.
Schulungen
Wissen ist Macht. Wir teilen es gern.
Wer kennt das nicht? Die neue Saison startet und der Manager wechselt das Haus. Mit ihm oft auch das gesamte Wissen über die hauseigene Organisation. Wer soll jetzt nur all die neuen Saisonkräfte in der Kürze der Zeit in die Reservierungssoftware einarbeiten? Wir machen das für Sie.
Gegen eine geringe Schulungsgebühr vermitteln wir alles, was es über a:tavolo zu wissen gibt. Wir zeigen Ihrem Personal Tipps und Tricks in der Anwendung, erklären und üben gemeinsam alle Standardfunktionalitäten. Nach kurzer Zeit fühlt sich jeder Mitarbeiter so vertraut mit dem intuitiven Reservierungsprogramm, wie zuvor Ihr Einrichtungsleiter.
Und weil wir um Ihre knappe Zeit wissen, kommen wir für Schulungen zu Ihnen ins Haus. Zudem sind auch Schulungen per Onlinesitzung oder als Webinar möglich.
Sprechen Sie uns bei Bedarf einfach an.