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A:tavolo – immer mehr zufriedene Kunden

Ich habe mich auch sehr lange und intensiv mit der Suche nach einem geeigneten Buchungssystem für den Gastronomiebereich beschäftigt. Die Empfehlung eines Bekannten veranlasste mich letztlich dazu, den kostenlosen Zugang zu der Buchungssoftware „A:tavolo“ auszuprobieren. Diesen erhält man sofort auf Anfrage über die Internetseite. Zur Installation und Einrichtung gibt es einen Leitfaden auf der Website und kleinere Videotutorials auf YouTube. Zwar ist eine professionelle Einrichtung der Software einfacher, aber durch die Anleitung, wie man die Benutzeroberfläche an die eigenen Wünsche anpasst, fiel es mir später auch leichter, Veränderungen an dieser selbst durchzuführen. Ebenso ersparen die Videos die umständliche Einarbeitung der Mitarbeiter in das Programm, da diese letztlich nur die Videotutorials anschauen müssen.

Das Buchungssystem A:tavolo hat meines Erachtens den Vorteil, dass spezifische Kundenprofile für Stammkunden erstellt werden können, wodurch diese beispielsweise auch durch Newsletter über besondere Angebote und Veranstaltungen informiert werden können. Ebenso kann man unterschiedliche Restaurants und Räume gleichzeitig verwalten. Das Programm ermöglicht auch die Annahme von Onlinereservierungen über die eigene Internetseite sowie eine ständige aktualisierte Auslastungsanzeige der Räume.

Während der 30 Tage, in der mir der Zugang zu dem Onlinereservierungsbuch zur Verfügung stand, hatte ich keinerlei Probleme (unnötige Abstürze, Verlust von eingegebenen Daten o.ä.). Auch die Rückmeldungen unserer Stammkundschaft und der Mitarbeiter war durchweg positiv. Dadurch habe ich mich letztlich dafür entschieden, dass Programm auch weiterhin für 50€ im Monat zu nutzen.

Letztlich würde ich nie wieder auf ein Onlinebuchungssystem verzichten wollen. Ich kann es wirklich nur empfehlen, in ein derartiges Programm zu investieren und sich in dieses einzuarbeiten. Es lohnt sich in jedem Fall, da es nicht nur im alltäglichen Geschäft, sondern auch für Kunden eine enorme Zeitersparnis bedeutet!“ *

 

* Kommentar auf der Website http://restaurantmarketingerfolg.de/